Política de privacidade

Versão de 15 de outubro de 2026. Rascunho pendente de revisão jurídica.

O Taxi Hub é um app para taxistas, entregadores e passageiros: registra o turno de trabalho (procurando, corridas ou entregas, pausas) para que a motorista veja os próprios relatórios e onde e quando há mais demanda, e permite que um passageiro encontre um táxi livre perto e cuide do próprio veículo e dos gastos. Esta política explica quais dados o app coleta, para quê, e o que ele nunca coleta.

Quem é o responsável

A equipe do Taxi Hub é a responsável pelos dados. Contato: privacy@taxihub.ai.

O que o app coleta

• Conta: seu e-mail e, quando você entra com o Google, o nome e a foto da conta Google.
• Trabalho: quando começa e termina cada estado (procurando, com passageiro, em pausa) e a versão do app.
• Localização, só enquanto você trabalha: a posição quando você toca um botão, uma posição por minuto enquanto procura passageiro, e a distância total de cada corrida. Os pontos do trajeto de uma corrida nunca saem do seu celular.
• Os valores das corridas que você informa ao final, e a fonte de renda que você escolhe (rua, rádio táxi, aplicativos).
• Sua percepção dos passageiros, em categorias amplas (grupo, faixa etária, sexo), só se você responder. Não identifica ninguém.
• Entrevistas (plano premium): áudio gravado só com o consentimento verbal do passageiro, no início da própria gravação. O áudio é enviado para transcrição e depois apagado do celular; fica só o texto.
• Suas notas enquanto procura passageiro (plano premium), gravadas e transcritas do mesmo jeito.
• O que você escolher cadastrar: seu perfil (faixa etária, sexo), seus carros, a manutenção, os vencimentos, os gastos e os objetivos.
• O clima no início de cada busca e de cada corrida, obtido pela posição.
• Num gasto de combustível, se você preencher: o combustível, o preço por litro, o hodômetro, se encheu o tanque e o posto. Para sugerir o posto, o app usa a sua posição naquele momento.
• Os seus perfis no app (passageiro, taxista, entregador), o que você usa e quando você troca.
• Como passageiro, se você preencher: o que você prefere no táxi, os seus lugares e trajetos frequentes. Eles ajudam a análise de demanda e nunca são mostrados aos motoristas.
• Quando você avisa que quer um táxi (o radar): a sua posição arredondada em cerca de 100 m, os seus filtros, o seu perfil, a hora e como terminou; para onde você vai, só se disser, arredondado em cerca de 100 m; e se o táxi que te pegou confirmou com o seu código.
• Como taxista no radar: enquanto você procura, a sua posição arredondada em cerca de 100 m a cada minuto, o tipo do veículo (carro ou moto), o que o seu táxi oferece e o endereço de notificações do seu celular, para que os avisos cheguem só enquanto você procura.
• O idioma do celular, para saber quais traduções faltam.
• Um número aleatório do app no seu celular (não do celular em si), para que a conta funcione em um celular por vez, e quando ela muda de celular.

O que o app nunca coleta

Nome, telefone, documentos, fotos ou forma de pagamento do passageiro; seus contatos e suas fotos; a tela de outros apps. O app não grava áudio sem o seu toque, nem em pausa ou fora de serviço.

Para que servem os dados

• Seus próprios relatórios: faturamento, horas, km, gastos, objetivos, fluxo de caixa e mapa de calor.
• A estimativa do valor ao final da corrida, calculada no seu celular.
• A sugestão de para onde ir (plano premium), calculada no seu celular a partir das suas corridas.
• A estimativa de uma corrida (plano premium): o trajeto, o tempo e a tarifa até o destino que você digita ou diz, calculados no seu celular a partir das suas corridas. O destino fica no seu celular.
• O radar: os táxis livres perto de um passageiro, e o aviso aos táxis perto de quem quer um.
• A estimativa de tarifa para os passageiros: se você configurar a sua tabela de tarifa, ela é combinada no servidor com as tabelas de pelo menos outros dois motoristas da sua região; o passageiro vê só o resultado, nunca a sua tabela.
• Análise de demanda: dados combinados de muitos motoristas e passageiros, sem identificar ninguém, para mostrar onde e quando há mais demanda.

O que os outros usuários veem

Quando você registra um gasto de combustível num posto encontrado no mapa, o preço por litro, o combustível, o dia e o posto (o nome e o lugar dele no mapa, não o seu) são publicados para todos os motoristas do Taxi Hub, no mapa de preço dos combustíveis. É anônimo: nunca leva o seu nome, a sua conta, a hora nem o valor que você pagou. Um preço, uma vez publicado, fica no mapa dos seus dias.

O radar: enquanto você procura como taxista no radar (dá para desligar em Configurações), os passageiros perto veem um táxi livre mais ou menos onde você está (arredondado em cerca de 100 m), o tipo dele e o que ele oferece, e se é uma mulher dirigindo, só se você escolheu mostrar. Quando você avisa que quer um táxi, os táxis livres a até 2 km veem a sua posição arredondada em cerca de 100 m e os seus filtros, por 15 minutos. Para onde você vai, se disser, só é visto pelo táxi que te pegar, quando você diz o seu código ao motorista. Nenhum dos lados vê nome, placa, telefone ou foto.

Quem trata os dados

• Google Firebase (autenticação, banco de dados, as funções do servidor do radar e as notificações), nos servidores do Google. As posições dos táxis só são lidas pelo servidor, nunca por outros usuários.
• AssemblyAI (transcrição do áudio). A transcrição é apagada na AssemblyAI assim que chega.
• Open-Meteo (clima): recebe a posição, arredondada, sem a sua identidade.
• CARTO e OpenStreetMap (fundo do mapa): recebem a área do mapa exibida.
• OpenStreetMap, pelo serviço Overpass (postos perto): recebe a sua posição, arredondada a uns 100 m, quando você registra um gasto de combustível, sem a sua identidade.
• Geoapify, com dados do OpenStreetMap (a busca de um destino): pelo nosso servidor, recebe o que você digita ou diz e a sua posição arredondada a 1 km, sem a sua identidade.
• OpenStreetMap, pelo serviço OSRM (o trajeto de uma estimativa de corrida): recebe onde você está e o destino, arredondados a uns 100 m, sem a sua identidade.
• O reconhecimento de voz do seu celular (Google no Android, Apple no iPhone), quando você diz o destino: a sua voz é processada por esse serviço, com os termos dele; o app recebe só as palavras e não guarda áudio.
• Nager.Date (feriados): recebe só o país.
• Google Play e App Store, quando você compra o plano premium. O app nunca vê o seu cartão.

Por quanto tempo

Enquanto a sua conta existir. O app nunca apaga o histórico, porque ele é a base dos seus relatórios. Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento, escrevendo para privacy@taxihub.ai. No Brasil isso segue a LGPD (Lei 13.709/2018); na Argentina, a Lei 25.326.

Idade

O app é para maiores de idade.

Mudanças

Quando esta política mudar, o app mostra a nova versão.